ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το σύνολο της παραγγελίας (ή μέρος αυτής) ή να ζητήσει τα χρήματά του πίσω, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

1.      Επιστροφή παραγγελίας μέσα στο διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της.

2.      Να περιλαμβάνεται το σχετικό αποδεικτικό/ παραστατικό αγοράς (Απόδειξη, Τιμολόγιο πώλησης, κ.λ.π.).

3.      Τα προϊόντα να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση καθώς και η εξωτερική τους συσκευασία – αν έχουν.

4.      Να είναι συσκευασμένα με τον τρόπο που στάλθηκαν.

5.      Να αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση: Πυρσινέλλα Βασ. 5, Ιωάννινα, Τ.Κ 45332, υπόψη κ. Πριόβολου.

Σε περίπτωση που δεν ισχύει κάτι από τα παραπάνω διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε στον πελάτη την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.

Στην περίπτωση επιστροφής του/των προϊόντος/ντων o Πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει το ειδικό Έντυπο Επιστροφής, που θα βρει εδώ, προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να εξυπηρετηθείτε.

Περιπτώσεις:

Α. Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας/προϊόντος ή ελλαττωματικού προϊόντος η παραγγελία επιστρέφεται χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων και σας στέλνουμε το σωστό προϊόν, αντικαθιστούμε το ελλαττωματικό/λάθος προϊόν ή επιστρέφουμε τα χρήματά σας πίσω. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να πληρούνται οι παραπάνω όροι. Θα βρείτε όλες τις επιλογές στην παραπάνω φόρμα επιστροφής.

Β. Σε περίπτωση μη ελλαττωματικού προϊόντος έχετε δικαίωμα επιστροφής για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εφόσον τηρούνται οι παραπάνω όροι. Εφόσον η επιστροφή δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής. 

Γ. Σε περίπτωση επιστροφής Δώρου ισχύει ότι για την περίπτωση αντικατάστασης/επιστροφής μη ελλαττωματικού προϊόντος.

Δ. Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία αυτό μπορεί να γίνει πριν την αναχώρηση της παραγγελίας από το κατάστημα για το οποίο λαμβάνετε σχετικό ενημερωτικό e-mail. Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που πληρώθηκαν.  Μετά την αποστολή της παραγγελίας υπάρχει επιβάρυνση του κόστους των μεταφορικών.

**Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων αυτά επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η χρέωση εντός 3 ημερών από την ημέρα επιστροφής της παραγγελίας στο κατάστημα. Σε περίπτωση αντικαταβολής απαιτείται λογαριασμός IBAN.

Σημαντική Σημείωση - Τα παρακάτω προϊόντα για λόγους υγιεινής ΔΕΝ επιστρέφονται (εκτός αν φέρουν ταινία ασφαλείας):

-Είδη Μακιγιάζ : Κραγιόν, Σκιές, Eyeliners, Mascara, Lip Gloss, Concealers – Make-Up, Ρουζ-Πούδρες, Μολύβια, Πινέλα
-Είδη Ονυχοπλαστικής: Βερνίκια & Ημιμόνιμα, Λίμες Χειρός , Νυχοκόπτες, Ψαλιδάκια Νυχιών, Ράσπες, Εργαλεία Μανικιούρ
-Επίσης: Ψαλίδια Κουρέματος, Προϊόντα Βαφής Ρίζας, Εργαλεία Ξυρίσματος.